ヤマハ銀座店

よくあるお問い合わせ

施設・サービスについて

営業時間 / 定休日について

営業時間は、11:00～19:30です。ただし決算棚卸前日は18:00閉店、年末最終営業日（12/30）・年始営業開始日（1/3）は18:30閉店となります。 定休日は基本的に毎月第2火曜日ですが営業する月もございます。また年末年始の休業日・決算棚卸のための休業日を設けております。 ご不明な際は、ご来店前にお問い合わせいただけますとご安心いただけます。

使用できるクレジットカードについて

Master / VISA / JCB / UC / DC / ダイナース / セゾン / AMEX / UFJカード / ニコス / イオン / ライフ / ジャックスいずれかと提携しているカードであればご利用いただけます。中国の銀聯カードもご利用いただけます。 ※インフォメーションでのチケット購入では、AMEX・銀聯カードはご利用いただけません。

トイレの場所について

店舗階では、3階 楽譜・音楽書売場 / 5階 ピアノ売場にございます。車椅子・ベビーカーでお入りいただける多目的トイレは5階になります。イベント会場（ヤマハホール・ヤマハ銀座コンサートスタジオ・ヤマハ銀座スタジオ）は各会場にございます。

休憩スペースについて

2階に座って休憩していただけるスペースをご用意しております。

同行者とはぐれてしまった場合

お近くのスタッフまでお申し付けください。館内放送でお呼び出しをいたします。

忘れ物・落し物をした際は

お近くのスタッフまでお申し付けください。お届けが挙がっているか確認いたします。お届けがない場合でもご連絡先をお伺いし、閉店後等に全館を確認し、翌日以降にご連絡させていただきます。

店内で怪我をした場合は

お近くのスタッフまでお申し付けください。消毒液・絆創膏など応急処置ができるものをご用意いたします。

免税について About consumption tax exemption

外国にお住まいで（旅行者等非居住者）国外に持ち出される商品のご購入は免税でお買い物が出来ます。ただし同じ日に5,000円以上お買い上げの場合に限ります。※要パスポート、電池等消耗品は除きます。各売場にて所定の用紙へのご記入をお願いしております。また、外交官の方につきましては免税規定がございますので、売場スタッフまでお問い合せください。 If Foreign cusomers who have their own passport buy items more than 5,000yen in the same day, consumption tax will be exempted.And also customers require to fill out in some documents.

巨大地震など予期せぬ災害の場合は

まずは安全確保のため、スタッフがお客さまを誘導させていただきます。ヤマハ銀座ビルは耐震構造となっております。落ち着いてスタッフの誘導に従ってください。地震の揺れがおさまりましたら停電・交通網などの状況に応じて、広域避難場所等のご案内をさせていただきます。

店舗/取り扱い商品 について

2階と3階の『楽譜』売場の違いについて

基本的に、2階では管楽器・吹奏楽・合唱の楽譜を、3階ではそれ以外の楽譜を扱っております。

打楽器売場の場所について

地下1階では主にドラムセット・民族楽器を、4階ではコンサート打楽器・教育楽器（ヤマハ製のもの）を取り扱っております。具体的にお探しの商品がございましたら、お気軽にお問い合せください。

ヤマハ オーディオ製品の取扱いについて

デスクトップオーディオのみ1階で取り扱いがございます。それ以外のオーディオ・ホームシアター等のAV製品は取り扱いがございません。家電量販店などお取り扱いのあるお店をご案内しております。

音楽関連以外のヤマハ製品（バイク・家具・ゴルフ用品など）の取扱いについて

大変申し訳ございませんが、当店ではお取り扱いをしておりません。近隣お取り扱い店舗及び製品についてのお問い合せ先電話番号をご案内しております。

イベントスペースについて

ヤマハ銀座ビルのコンサート・イベントのチケット購入方法について

自主公演・その他一部ご購入いただけるものがございますが、すべてではありません。公演によっては主催者さま側で販売されているものもあります。詳細はお問い合せください。

コンサート・イベント情報について

当サイト及びヤマハ銀座ビルホームページでの告知、また店頭でチラシ等による告知を行なっています。アーティストご本人のホームページに掲載される場合もございます。

『自主公演』とは

ヤマハ株式会社が独自に企画する公演のことです。

各会場の定員について

• ヤマハホール[8階/9階]:333名（1階席250席 / 2階席83席）
• ヤマハ銀座コンサートサロン[6階]:最大94名
• ヤマハ銀座スタジオ[B2階]:最大96名（スタンディングの場合は最大250名）
• ポータルは明確な定員数はなく店内の混雑状況によって異なりますが、お立ち見で最大100名前後です。

イベントスペース貸し出しについて

• ヤマハホール・ヤマハ銀座スタジオについてはお貸し出しを行なっております。詳細は下記リンク先をご覧ください。
  
• ヤマハホール貸館案内
• ヤマハ銀座スタジオ貸館案内
• 
  お申し込み・お問い合せ窓口:ヤマハホール事務所
  TEL:03-3572-3139
  営業時間:平日10:00～18:00
  ※ヤマハ銀座コンサートサロン（6階）・ポータル（1階）は、一般のお客さまへの貸し出しはおこなっておりません。

ヤマハホール / ヤマハ銀座スタジオの見学について

• 事前にヤマハホール事務所（TEL: 03-3572-3139　営業時間　平日10:00～18:00）へご予約ください。ご見学当日はヤマハホール担当スタッフがアテンド・ご説明をさせていただきます。

建て替え前のヤマハホールでは映画の試写会をよく行なっていたが、今はやっていないのですか。

• 現在は演奏会専用のホールに生まれ変わりました。申し訳ございませんが試写会は行なっておりません。